السياسات
سياسة السرية وحماية البيانات لعملاء إيزوبول من المؤسسات
سياسة السرية وحماية البيانات لعملاء المؤسسات في منصة إيزوبول الشاملة لأبحاث التسويق
تقدّر إيزوبول ثقة شركائها وعملائها من المؤسسات، وتعتبر حماية معلوماتك السرية حجر الأساس في شراكتنا. توضح هذه الوثيقة سياسة إيزوبول في جمع المعلومات المتعلقة بعملاء المؤسسات ومعالجتها وحمايتها والاحتفاظ بها. ويُعد استخدام منصة إيزوبول إقرارًا منك بهذه السياسة.
1. نطاق المعلومات المجمعة وأنواعها
- بيانات العقد وتسجيل الحساب: اسم الشركة، ورقم التسجيل، والرقم الوطني، واسم الممثل المفوض، والمسمى الوظيفي، ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان المسجل).
- بيانات المشروع البحثي: أهداف الدراسة، وتصاميم البحث، والفئات المستهدفة، والاستبيانات، وأدلة المقابلات، وأي مستندات مرفوعة للمشروع.
- البيانات الخام ونتائج البحث: جميع البيانات المجمعة أثناء البحث (بما في ذلك إجابات المستجيبين) والتقارير التحليلية النهائية.
- البيانات المالية وبيانات الدفع: الفواتير والكشوفات وسجلات الدفع.
- بيانات الاستخدام التقنية: سجلات الوصول، وعناوين IP، وبيانات الأداء (ملفات تعريف الارتباط) لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
2. أغراض المعالجة
- التحقق من الهوية وإنشاء حساب مؤسسي
- تنفيذ مشاريع أبحاث التسويق وفق العقد
- تحليل البيانات وإعداد التقارير البحثية
- الدعم الفني والمراسلات المتعلقة بالخدمة
- إرسال الإشعارات الأساسية وتحديثات المنصة
- الالتزامات المالية والمحاسبة
- تعزيز أمان المنصة ومنع الاحتيال
4. أمان البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين.
- ضوابط وصول هرمية لبيانات المشاريع الحساسة.
- أنظمة كشف التسلل والمراقبة المستمرة.
- اتفاقيات عدم إفصاح مع جميع الموظفين وشركاء العمل.
5. حقوق عملاء المؤسسات
- الوصول والتصحيح: الوصول إلى معلومات حسابك المؤسسي وتحديثها.
- الاستفسار: السؤال عن كيفية معالجة بيانات شركتك والاحتفاظ بها.
- التقييد: طلب إيقاف معالجة محددة لبياناتك في ظروف معينة.
- المحو: طلب حذف بيانات شركتك بعد انتهاء العقد (مع مراعاة الالتزامات القانونية والأرشيفية).
6. الاحتفاظ والإتلاف
تحتفظ إيزوبول ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو وفق ما يقتضيه القانون. وبعد انقضاء هذه المدة، يتم إتلاف البيانات بشكل آمن.
7. تغييرات السياسة
تحتفظ إيزوبول بحق تحديث هذه السياسة لتحسين الخدمات والامتثال للقوانين المعمول بها. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني الرسمي.
8. معلومات الاتصال
للأسئلة أو الطلبات الرسمية المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه:
- البريد الإلكتروني: privacy@isopoll.com
- الهاتف: +98 21 6652 1031
- الجوال: +98 912 021 6855
- العنوان: طهران، ميدان ونك، شارع شيرازي الشمالي، زقاق كاج، رقم 4، الطابق الثاني، منصة إيزوبول.